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私たちが決めた理由

0046 O様邸 (家族構成:2人,建築地:広島市西区)

046 O様邸
着工 H21年04月 延べ床面積 45.3坪
建築工法 在来軸組み工法 入札参加 4社
瑕疵保証 (財)住宅保証機構 施工企業 (有)蔵シック館

住宅CMサービス広島を選ばれた理由をお聞かせください。

自動車や家電製品はカタログをドッサリ取寄せて思う存分吟味するのですが、 家に関しては人生一高額な買い物にもかかわらず吟味しようにも専門的な知識を要することばかりなうえにハウスメーカはこちらの視点で親身に考えてくれるかどうかに不安がある... そんなときに、施主の立場に立ってアドバイス頂けるサービスがあることを知り、託してみようと思いました。

実際に利用されてみていかがだったでしょうか?

常に施工主側の気持ちになって相談にのっていただけたので心強かったです。
また随所随所で適切なアドバイスをいただけたのでとても助かりました。

工務店との間に入っていただけるので一方通行になる事もなく悩んでいた点も円満に解決する事が出来、結果的には大満足の行く形に納まりました。

家づくりのスタートで困ったことは何でしたか?

住宅展示場のモデルルームも何社か見せていただいたのですが「良いな」と思っても実はそれらはオプションを追加したから素敵になっている場合が多くて、実際に標準仕様に戻してみるとやはり見劣りしてしまうんですね。
そこでオプションを追加してみると今度は費用がグッと上がってしまう・・・
「理想と現実は違う」と言う事は頭では判っているのですが、何処まで理想を追求して、何処から妥協するべきなのかがなかなか納得出来ず苦労しました。

施主にとっては「一生に一度の大きな買い物」なのですが、ハウスメーカにとっては「数ある物件の中の一つ」にすぎないと言う考え方の温度差を感じさせられる事が多かったため途中で何度も挫折しかけてしまいそうになりました。

当サービスを利用する前に対応された住宅会社と比較して、
特に違った点があれば教えて下さい。

若本さんは常に施主側の立場に立って手間隙を惜しまずに行動してくださるので「大丈夫かな・・・」と不安な気持ちになるような事は一度もありませんでした。

「とにかく売れればいいや」「建ててしまえばいいや」といった営業方針でお仕事をされていないと言う事が伝わってくるので無理なお願いも沢山してしまいましたが、嫌な顔ひとつせず本当に親身になって対応してくださいました。おかげで安心して「一生に一度の大きな買い物」に判を押す事が出来ました。

これから家づくりをスタートする人に、先輩としてひと言

ハウスメーカは色んな手で揺さぶってきますが、流され、押し切られてしまうと必ず後悔することになります。とことん納得いくまで動かない姿勢を示すことと、理論的に反論できる味方を持つことが必要だと思います。

ご要望や今後への期待があればお聞かせください。

まだまだこの業界は知識・経験ともに不利な施主が泣き寝入りすることが多い、ハウスメーカ本位の状態だと思います。若本さんと志を同じくし、かつ知識・経験の豊富な方を少しでも多く育てて頂き、施主本位の家作りを広めて頂きたいと思います。

<運営者からのコメント>
土地探しの段階からご相談いただきましたが、弊社ではお役に立つことが出来ないまま、ご自身で長年探していたエリアでいい物件が見つけられました。住宅展示場のモデルハウスにも見学に行かれていたようでしたので、他の会社でつくられたプランに関して助言を求められたこともありましたね。

弊社は、自社で住宅を販売している「営業会社」ではなく、『家づくりの各段階で直面する不安の解消や問題解決』のために、専門家としてのアドバイスや選択肢を提供することが役割です。ハウスメーカーでもプランやコスト、性能面などに関して、不安が解消されれば弊社の役割は終わりですが、その後も不安や納得の出来ないことが何度かあったようなので、結局弊社サービスを利用いただくこととなりました。

弊社でご要望を聞き直して、何度かプランを提示し、ようやく固まったプランで入札を実施しました。
4社が見積を提示し、完成見学会などにも参加していただいた上で業者の絞込みをしていきましたが、やはり「見積書に記載されたもの以外に追加の懸念のあるオプション」や「小規模工務店の品質管理体制」に関しては不安が解消していないというご相談もありました。

地域に密着した「小さな工務店」でも、不安なく大手と遜色のない品質の住宅を手に入れていただくことが弊社の役割なので、納得のいく形で事例のご説明や情報の提供をさせていただきました。大切なことは、施主に出来るだけ情報を開示し、判断材料を提供することと、家づくりに関係する人たちと「情報共有」することだと思います。工務店での打合せも長時間におよびましたが、工事を着工するまでに、不安を解消して納得できる形で家づくりがスタートできました。

土地探しのスタートから数えると、4年も経過したという家づくりも、ようやく建物の形が現れ現実のものとなってきました。また、入札後に奥様の妊娠が確認でき、打合せの間もお腹で元気に動いている様子をお聞きして、工務店の社長をはじめ、私たちも嬉しさと共に責任感を痛感しました。生まれてくる我が子が母子ともども健康に過ごせる住まいになるよう、これからも現場をしっかり見守って行きたいと思います。

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